Ikrafttrædelsesdato: 26.02.2025
Returpolitik
Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe med vores returpolitik.
Berettigelse til returneringer
Varer skal returneres inden for 14 dage fra købsdatoen.
Varen skal være ubrugt, i sin originale emballage og i samme stand som ved modtagelse.
Kvittering skal forelægges.
Visse varer såsom letfordærvelige varer, skræddersyede produkter og personlige plejeartikler er muligvis ikke berettiget til returnering.
Returneringsproces
Kontakt vores kundesupport på support@allnatural.com for at starte en returforespørgsel.
Når det er godkendt, vil vi give instruktioner om, hvordan du returnerer din vare.
Kunden er ansvarlig for omkostningerne til returfragt, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.
Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsestjeneste, da vi ikke er ansvarlige for mistede eller beskadigede returneringer.
Refusioner
Når vi modtager og inspicerer din retur, vil vi underrette dig om godkendelsen eller afvisningen af din refundering.
Hvis godkendt, vil refunderingen blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 arbejdsdage.
Fragtgebyrer er ikke refunderbare.
Udvekslinger
Hvis du har brug for at bytte en vare, bedes du kontakte os for at bekræfte tilgængeligheden.
Bytter behandles, når vi modtager den oprindelige vare.
Skadede eller defekte varer
Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du kontakte os straks med fotos af problemet.
Vi vil give en erstatning eller fuld refusion, som det er relevant.
Kontakt os
Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis, og vi opfordrer dig til at gennemgå deres politikker.
Kontakt os
For spørgsmål vedrørende vores returpolitik, venligst kontakt os på: returns@allnatural.com
