Ikrafttrædelsesdato: 26.02.2025
Politik for returnering
Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe med vores returpolitik.
Berettigelse til returnering
Varer skal returneres inden for 14 dage fra købsdatoen.
Varen skal være ubrugt, i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen.
Købsbevis er påkrævet.
Visse varer som f.eks. letfordærvelige varer, specialfremstillede produkter og varer til personlig pleje kan muligvis ikke returneres.
Returproces
Kontakt vores kundesupport på support@allnatural.com for at starte en returanmodning.
Når den er godkendt, giver vi instruktioner om, hvordan du returnerer din vare.
Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.
Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsestjeneste, da vi ikke er ansvarlige for bortkomne eller beskadigede returneringer.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, giver vi dig besked om godkendelse eller afvisning af din tilbagebetaling.
Hvis den godkendes, vil tilbagebetalingen blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 arbejdsdage.
Forsendelsesgebyrer kan ikke refunderes.
Udvekslinger
Hvis du har brug for at bytte en vare, bedes du kontakte os for at bekræfte tilgængeligheden.
Ombytninger behandles, når vi har modtaget den oprindelige vare.
Beskadigede eller defekte varer
Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du straks kontakte os med fotos af problemet.
Vi leverer en erstatning eller fuld refusion, alt efter hvad der er relevant.
Kontakt os
Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartssider. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis, og vi opfordrer dig til at gennemgå deres politikker.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik, bedes du kontakte os på: returns@allnatural.com
