Servicevilkår
Priser
Priserne er eksklusive moms, medmindre andet er angivet, samt
eksklusive fragt og andre omkostninger.
Betaling
Betalingsbetingelserne er som angivet i tilbuddet og fakturaen. Betalinger, herunder forudbetalinger, skal ske senest på den i aftalen/tilbuddet angivne dato som forfaldsdato.
Hvis en forudbetaling ikke foretages til tiden, har Stykka ret, efter eget skøn, enten til at annullere ordren eller at tilbageholde leveringen.
Køberen har ikke ret til at trække sig tilbage og kan derfor ikke annullere en ordre, når den er afgivet.
Ændringer af en ordre før levering kan kun foretages med Stykka’s godkendelse.
Produkter, der er blevet installeret eller brugt, kan ikke returneres eller refunderes.
Køberen har ikke ret til at modregne nogen del af købsprisen, medmindre modkravet skriftligt er anerkendt af Stykka.
Levering og forsinkelser
Leveringstider kan variere, men er typisk 10–12 uger. Levering foretages til den leveringsadresse, der er angivet i aftalen. Hvis der er en standsning, begrænsning eller forsinkelse i driften hos Stykka eller Stykka's leverandører, har Stykka ret til at udsætte ordren efter behov. Stykka vil informere køberen så hurtigt som muligt om, hvorvidt og hvornår levering vil finde sted. Forsinket levering – uanset årsagen – giver ikke køberen ret til kompensation eller en reduktion i købsprisen.
Levering ved ekstern transportør betragtes som gennemført, når varerne er blevet losset på det aftalte leveringssted, hvorefter risikoen for tab eller skade overgår til køberen. Hvis køberen eller deres repræsentant er til stede på leveringstidspunktet, vil varerne blive placeret, hvor der peges hen. Stykka påtager sig intet ansvar i denne henseende. Hvis ingen er hjemme, vil varerne blive placeret udenfor på den mest egnede placering på adressen, hvorefter enhver risiko for skade, tyveri eller andre problemer er køberens ansvar. Det er derfor køberens ansvar at sikre, at nogen er til stede for at modtage leveringen. Stykka påtager sig intet ansvar, hvis dette ikke er tilfældet.
Montering og installation
Stykka plinths skal justeres i højden under montering for at kompensere for ujævne gulve. Stykka er ikke ansvarlig for ujævne gulve eller deres justering.
Vægge skal være lodrette og jævne med en tolerance på ±3 mm pr. 2 meter.
For hjørneløsninger skal væggene være vinkelret med en tolerance på ±3 mm pr. 2 meter.
Rummets dimensioner og tolerancer
Stykka plinths skal justeres i højden under montering for at kompensere for ujævne gulve. Stykka er ikke ansvarlig for ujævne gulve eller deres justering.
Vægge skal være lodrette og jævne med en tolerance på ±3 mm pr. 2 meter.
For hjørneløsninger skal væggene være vinkelret med en tolerance på ±3 mm pr. 2 meter.
Garanti
Begrænset produktgaranti gældende i 2 år fra leveringsdatoen.
Garanti dækker kun produktionsfejl. Garantien bortfalder i tilfælde af forkert installation, forkert brug eller mangel på vedligeholdelse.
Kompatibilitet
Stykka produkter er designet til at passe til de fleste standard husholdningsapparater. Det er dog køberen, der har ansvaret for at sikre kompatibilitet ved hjælp af Stykka's apparatguide.
Køberen er også ansvarlig for præcise udskæringer i skabene, f.eks. omkring kogeplader.
Materialegenskaber og produkt tolerancer
Træ og finer er naturlige materialer og kan derfor variere i farve, struktur og udseende. Sådanne variationer betragtes ikke som fejl.
Farvevariationer: Små forskelle kan forekomme mellem produktionspartier.
Overflader: Bagpapir kan variere i udseende.
Træ og finer: Knaster, åretegning og teksturforskelle er naturlige kendetegn.
Fugeoplysninger: Små variationer i fugerne kan forekomme. ±1 mm bør forventes.
Finer og linoleum: Tykkelse og struktur kan variere afhængigt af materialet.
Dørjustering: En tolerance på ±1,5 mm bør forventes.
Vedligeholdelse
Kunden opfordres til at følge Stykka’s vedligeholdelsesguide for at sikre produktets holdbarhed og funktionalitet over tid.
Elektriske, VVS og rummelige forhold
Tilslutning af elektriske apparater, vandinstallationer og afløb skal udføres af autoriserede fagfolk. Stykka påtager sig intet ansvar for fejl eller skader, der skyldes uautoriseret installation.
Accept af betingelser
Ved at fuldføre et køb som privatkunde bekræfter køberen, at de har læst, forstået og accepteret de ovenstående vilkår og betingelser.
Spørgsmål om servicevilkårene skal sendes til os på hello@allnatural.com.
Vores kontaktinformationer er nedenfor:
info@stykka.com
Stykka
Stykka ApS
Fabriksparken 1, 2600 Glostrup, Danmark
CVR 45386007 *
www.stykka.com
